Konflikte deeskalierend steuern, Gespräche souverän führen und tragfähige Lösungen erreichen

Konflikte gehören zum beruflichen Alltag. Entscheidend ist, ob sie die Zusammenarbeit dauerhaft belasten oder professionell geklärt werden. Besonders anspruchsvoll wird es, wenn Gespräche festgefahren sind und bisherige Lösungsversuche nicht weiterführen.

In diesem Seminar lernen Sie, Konflikte frühzeitig zu erkennen, schwierige Gespräche strukturiert vorzubereiten und auch in angespannten Situationen klar, deeskalierend und lösungsorientiert zu kommunizieren.

Sie trainieren, wie Sie mit Widerstand, Emotionen, Angriffen und Schuldzuweisungen professionell umgehen, unterschiedliche Interessen ausbalancieren und wieder Bewegung in festgefahrene Gespräche bringen.

Offenes Seminar in Karlsruhe mit maximal 8 Teilnehmenden oder als Inhouse-Training buchbar.

Nutzen

Nach dem Seminar können Sie:

  • Konflikte früher erkennen und professionell einordnen

  • Schwierige Gespräche gezielt vorbereiten und souverän führen

  • Klare Botschaften wertschätzend platzieren

  • Auch in festgefahrenen Situationen wieder Orientierung und Handlungssicherheit gewinnen

  • Bei Widerstand, Emotionen und Angriffen ruhig, klar und der eigenen Rolle entsprechend handlungsfähig bleiben

  • Konfliktdynamiken deeskalierend steuern

  • Unterschiedliche Interessen besser ausbalancieren

  • Tragfähige Lösungen und verbindliche nächste Schritte erreichen

Inhalt

  • Die eigene Rolle im Konflikt reflektieren

  • Persönlichen Kommunikationsstil für schwierige Situationen schärfen

  • Konflikte frühzeitig erkennen und Ursachen einordnen

  • Konfliktdynamiken verstehen und Eskalationen frühzeitig vorbeugen

  • Schwierige Gespräche strukturiert vorbereiten

  • Klare Botschaften wertschätzend formulieren

  • Gespräche souverän und deeskalierend steuern

  • Mit Widerstand, Einwänden, Angriffen und Schuldzuweisungen umgehen

  • Emotionen im Gespräch professionell auffangen

  • Methoden des Konfliktmanagements praxisnah anwenden

  • An eigenen oder typischen Praxisfällen Lösungen entwickeln

Lehrmethoden

Das Seminar verbindet kurze fachliche Impulse mit praktischen Übungen, Reflexion und konkreter Arbeit an Gesprächssituationen aus dem beruflichen Alltag.

Zum Einsatz kommen unter anderem:

  • Kurze Theorie-Impulse zu Konfliktmanagement, Gesprächsführung und Deeskalation

  • Reflexion der eigenen Rolle, Haltung und Wirkung in Konflikten

  • Praxisnahe Übungen zu schwierigen Gesprächssituationen

  • Arbeit an typischen und eigenen Fallbeispielen

  • Feedback durch Trainer und Gruppe

  • Transfer in konkrete berufliche Situationen der Teilnehmenden

Zielgruppe

  • Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen

  • Freiberufler, Trainer, Wissenschaftler

  • Alle, die gerade in schwierigen Situationen überzeugend kommunizieren wollen.

Teilnahmevoraussetzung

Wir empfehlen die Teilnahme am Seminar Souverän kommunizieren im Business

Trainer

Dr. Frank Hagenow

Kursgröße

Individuelles, praxisnahes Training mit max. 8 TeilnehmerInnen.

Dauer

2 Tage
jeweils 09:00 Uhr – 17:00 Uhr

Seminarort

Karlsruhe

Preis

1.270 € zzgl. MwSt.

Im Preis enthalten: Seminarunterlagen sowie Snacks, Mittagessen und Getränke.
Für die Teilnahme erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung.

Auch als Inhouse-Training buchbar!

Termine

Keine Termine

Warum Konfliktmanagement bei der Moderatorenschule BW?

Konflikte werden nicht allein durch Methoden gelöst. Entscheidend ist auch, wie klar Sie kommunizieren, wie souverän Sie auftreten und wie gut Sie ein schwieriges Gespräch steuern können.

Genau hier setzt die Moderatorenschule Baden-Württemberg an. In diesem Seminar verbinden wir professionelles Konfliktmanagement mit unserer Kernkompetenz: wirksame Kommunikation in anspruchsvollen Situationen.

Sie lernen nicht nur, Konflikte zu analysieren, sondern trainieren konkret, wie Sie Gespräche vorbereiten, deeskalierend führen und auch unter Druck handlungsfähig bleiben. Dabei geht es um Haltung, Sprache, Wirkung und Gesprächsführung und somit genau um die Faktoren, die in schwierigen Situationen den Unterschied machen.

Das Seminar ist praxisnah aufgebaut und arbeitet mit realistischen Gesprächssituationen aus dem Berufsalltag: im Team, an Schnittstellen, mit Führungskräften, Kolleginnen, Kundinnen, Projektpartnern oder Stakeholdern.

Sie möchten Mitarbeitende oder Führungskräfte in Ihrem Unternehmen gezielt im Umgang mit Konflikten und schwierigen Gesprächen stärken?

Dieses Seminar kann auch als Inhouse-Training durchgeführt werden. Inhalte, Praxisfälle und Schwerpunkte stimmen wir auf Ihre konkrete Situation ab: zum Beispiel auf Konflikte im Team, Schnittstellenkommunikation, schwierige Kundengespräche oder Veränderungsprozesse.