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Souverän kommunizieren im Business

Kritische Nachfragen, Konflikte im Team oder schwierige Feedbackgespräche: Im Berufsalltag kommt es immer wieder auf klare und souveräne Kommunikation an. In diesem Seminar lernen Sie grundlegende Kommunikationsmodelle und Gesprächstechniken kennen, reflektieren Ihr eigenes Kommunikationsverhalten und entwickeln Strategien für anspruchsvolle Gesprächssituationen. In kleinen Gruppen mit maximal acht Teilnehmenden arbeiten Sie an eigenen Beispielen und nehmen konkrete Formulierungen und Methoden für Ihren Berufsalltag mit.

Dauer
2 Tage
Gruppe
max. 8
Ort
Karlsruhe
Termine
15.–16. Feb 2027 · 10.–11. Jun 2027

Lernziele

Das nehmen Sie mit

  1. Lernziel 01

    Gespräche besser verstehen

    Sie lernen, Gesagtes und Gemeintes bewusster zu unterscheiden und gewinnen mehr Sicherheit in der Kommunikation.

  2. Lernziel 02

    Souveräner reagieren

    Sie erfahren, wie Sie mit schwierigen Gesprächspartnern umgehen und in herausfordernden Situationen konstruktiv und deeskalierend reagieren können.

  3. Lernziel 03

    Gespräche gezielter steuern

    Sie lernen, anspruchsvolle Gesprächssituationen zu analysieren und Ihre Kommunikation im Berufsalltag klarer und professioneller zu gestalten.

Inhalte

Der Methodenkoffer für souveräne Businesskommunikation

Ob kritische Rückfragen, Konflikte im Team oder schwierige Gespräche mit Kunden und Vorgesetzten: In diesem praxisorientierten Seminar beschäftigen Sie sich mit den Grundlagen professioneller Gesprächsführung im Business. Sie lernen Kommunikationsmodelle und Gesprächstechniken kennen, reflektieren Ihr eigenes Verhalten und arbeiten an konkreten Situationen aus Ihrem Berufsalltag. Praxisbeispiele, Demonstrationen und der Austausch in der Gruppe unterstützen Sie dabei, neue Strategien und Formulierungen für Ihre Gespräche zu entwickeln.

  1. 01

    Grundlagen professioneller Businesskommunikation

    Zentrale Kommunikationsmodelle und Gesprächstechniken kennenlernen und verstehen, wie Gesagtes und Gemeintes voneinander abweichen können.

  2. 02

    Das eigene Kommunikationsverhalten reflektieren

    Eigene Kommunikationsmuster bewusster wahrnehmen, reflektieren und Möglichkeiten für eine situationsgerechte Gesprächsführung kennenlernen.

  3. 03

    Klar kommunizieren und aktiv zuhören

    Botschaften verständlich formulieren, sich sicher ausdrücken und aktives Zuhören als wichtige Grundlage gelingender Gespräche einsetzen.

  4. 04

    Anspruchsvolle Gespräche führen

    Den Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und herausfordernden Situationen behandeln. Möglichkeiten kennenlernen, konstruktiv und deeskalierend zu reagieren.

  5. 05

    Praktisches Gesprächstraining mit Feedback

    Eigene Gesprächssituationen aus dem Berufsalltag bearbeiten, gemeinsam analysieren und durch Reflexion und individuelles Feedback neue Handlungsmöglichkeiten entwickeln.

Termine

Zwei Termine 2027

DatumOrtTrainer:inPreisPlätzeBuchen
15.–16. Feb 20279–17 UhrKarlsruheDr. Frank Hagenow1.270 €FreiBuchen
10.–11. Jun 20279–17 UhrKarlsruheDr. Frank Hagenow1.270 €FreiBuchen

Alle Preise zzgl. MwSt.

Ihre Trainer:innen

Dr. Frank Hagenow

Dr. Frank Hagenow ist Experte für Kommunikation, Auftritt und Führung. Er unterstützt Unternehmen und Führungskräfte dabei, auch in schwierigen Situationen souverän aufzutreten, klar zu kommunizieren und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Profil und weitere Seminare

Heike Schütze

Heike Schütze schöpft aus einem 30-jährigen Erfahrungsschatz als Trainerin und Coach in Wirtschaftsunternehmen und im Gesundheitssektor. Ihre Schwerpunkte sind Moderationen – vom Meeting im kleinen Kreis bis zur Großgruppe.

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