Der Methodenkoffer für professionelle Gesprächsführung

Gerade anspruchsvolle Gesprächssituationen stellen viele Fach- und Führungskräfte vor große Herausforderungen:

  • mit Konflikten im Team oder unter Kollegen umgehen
  • kritische Nachfragen von Vorgesetzten oder Kunden souverän beantworten
  • schwierige Feedbackgespräche führen
  • Gespräche führen, in denen viel auf dem Spiel steht

Wer Verantwortung trägt, kennt das Gefühl, in solchen Momenten unter Beobachtung zu stehen und nicht genau zu wissen, wie er oder sie am besten reagieren soll.

In diesem Seminar entwickeln Sie einen praxisbezogenen Methodenkoffer für professionelle Businesskommunikation. Er hilft Ihnen, auch in anspruchsvollen Situationen klar, souverän und wirkungsvoll zu kommunizieren. Sie lernen, wie Sie im Berufsalltag authentisch und situationsgerecht agieren.

Teilnehmende berichten, dass sie nach diesem Seminar deutlich sicherer in anspruchsvollen Gesprächssituationen auftreten.

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Nutzen

Nach den zwei Tagen Intensivtraining können Sie:

  • Gesagtes und Gemeintes klar voneinander unterscheiden und dadurch mehr Sicherheit in Gesprächen gewinnen

  • Mit schwierigen Gesprächspartnern souverän umgehen

  • In herausfordernden Situationen deeskalierend und konstruktiv reagieren

  • Eigene, schwierige Gesprächssituationen analysieren, strukturieren und zielgerichtet steuern

  • Ihre Kommunikation professioneller gestalten und steuern

Sie nehmen konkrete Strategien und Formulierungen mit, die Sie direkt in Ihrem Berufsalltag anwenden können.

Inhalt

  • Grundlagen professioneller Kommunikation im Businesskontext verstehen und vertiefen

  • Das eigene Kommunikationsverhalten reflektieren und erweitern

  • Botschaften klar formulieren und sicher ausdrücken

  • Aktives Zuhören in der Praxis anwenden

  • Umgang mit anspruchsvollen Gesprächssituationen

  • Praktische Gesprächsübungen mit individuellem Feedback

Lehrmethoden

  • Praxisorientierte Impulsvorträge

  • Demonstrationen und Praxisbeispiele

  • Bearbeiten von eigenen Gesprächssituationen des Berufsalltags

  • Reflexion und Austausch in der Gruppe

  • Kleine Gruppen mit maximal 8 Teilnehmenden für intensives Training und persönliche Begleitung

Zielgruppe

  • Fach- und Führungskräfte

  • Projektleiterinnen und Projektleiter

  • Menschen mit hoher Kommunikationsverantwortung

  • Beraterinnen und Berater, Trainerinnen und Trainer sowie Moderatorinnen und Moderatoren

Teilnahmevoraussetzung

keine

Trainer

Dr. Frank Hagenow
Heike Schütze

Kursgröße

Individuelles, praxisnahes Training mit max. 8 TeilnehmerInnen.

Dauer

2 Tage
09:30 Uhr – 18:00 Uhr
09:00 Uhr – 17:00 Uhr

Seminarort

Karlsruhe

Preis

1.270 € zzgl. MwSt.

Im Preis enthalten: Seminarunterlagen sowie Snacks, Mittagessen und Getränke.
Für die Teilnahme erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung.

Auch als Inhouse-Training buchbar!

Termine

1 von 8 Plätze verfügbar
Souverän kommunizieren im Business
18.05.2026 - 19.05.2026
Trainer: Dr. Frank Hagenow
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Das Seminar Souverän kommunizieren im Business bildet den Einstieg in unseren Seminarbereich Professionelle Businesskommunikation. Es vermittelt die zentralen Modelle, Methoden und Gesprächstechniken, die in allen weiteren Seminaren dieses Bereichs vorausgesetzt werden.

Darauf aufbauend können Teilnehmende unsere Vertiefungsseminare entweder einzeln besuchen oder individuell kombinieren:

Wählen Sie mindestens vier Aufbauseminare, können Sie mit dem Abschlusskurs das Zertifikat „Professionelle Businesskommunikation“ erwerben.